1. Pendahuluan
JurnalCuan (“kami”, “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan:
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan:
ChatCuan
WhatsApp Bot untuk pencatatan keuangan otomatis via chat.
Dashboard JurnalCuan
Platform web untuk visualisasi dan analisis data keuangan mendalam.
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Sesuai dengan UU PDP, kami mengumpulkan data berikut:
AData Identitas Dasar
- • Nomor telepon WhatsApp
- • Nama (jika Anda berikan secara sukarela)
BData Keuangan Pribadi Spesifik
- • Catatan transaksi (pemasukan dan pengeluaran)
- • Kategori pengeluaran
- • Nama akun/dompet (e-wallet, bank, cash)
- • Foto struk/bukti pembayaran (jika Anda upload)
- • Metadata transaksi (tanggal, waktu, lokasi merchant jika tertera di struk)
CData Teknis
- • Log interaksi dengan ChatCuan (chat history)
- • Alamat IP saat mengakses dashboard
- • Browser dan device information
- • Timestamp aktivitas
DData yang TIDAK Kami Kumpulkan
3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk:
APenyediaan Layanan Utama
- • Memproses dan mengkategorikan transaksi via AI/NLP
- • Mengekstrak informasi dari foto struk (OCR)
- • Menampilkan dashboard visualisasi keuangan
- • Menyediakan analisis pengeluaran bulanan
BPeningkatan Layanan
- • Melatih model AI untuk meningkatkan akurasi
- • Menganalisis pola penggunaan untuk fitur baru
- • Menyediakan customer support
CKeamanan & Fraud
- • Deteksi aktivitas mencurigakan
- • Melindungi integritas sistem
DKomunikasi
- • Notifikasi layanan (downtime, update)
- • Newsletter (dengan persetujuan)
- • Informasi langganan
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Anda memberikan consent saat mulai menggunakan ChatCuan.
Untuk menyediakan layanan pencatatan dan visualisasi yang Anda minta.
Untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan kami secara berkelanjutan.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
AEnkripsi Data
- • In-transit: End-to-end encryption (WhatsApp).
- • At-rest: Database AES-256 encryption.
- • Dashboard: HTTPS dengan SSL/TLS.
BLokasi Penyimpanan & Pemrosesan
Pemberitahuan Lintas Batas (Cross-Border):
Data input Anda (teks chat/gambar struk) dikirim secara terenkripsi ke server OpenAI dan/atau Google di Amerika Serikat (US) semata-mata untuk keperluan pemrosesan AI (inferensi).
Kami telah menandatangani Standard Contractual Clauses (SCC) atau setara dengan vendor AI untuk menjamin keamanan data Anda.
CPeriode Penyimpanan
- • Aktif: Selama menggunakan layanan.
- • Non-aktif: Hapus otomatis stlh 12 bulan.
- • Dihapus: Permanen dalam 30 hari.
DAkses Internal
- • Hanya tim teknis terotorisasi.
- • Akses dicatat & diaudit berkala.
- PROCOTOL: Admin-Blind Enforced
6. Kepatuhan terhadap WhatsApp Business Policy
ChatCuan menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta. Kami dan Anda setuju untuk:
AConsent & Opt-in
- Consent diberikan saat ketik “Setuju”.
- TIDAK mengirim spam/promo tanpa izin.
BOpt-out (Stop)
- Ketik “STOP” / “BERHENTI” kapan saja.
- Hanya kirim notifikasi penting setelahnya.
Larangan Spam
Kami tidak akan mengirim broadcast spam dan tidak menjual nomor WhatsApp Anda.
Risiko Pemblokiran
WhatsApp dapat memblokir nomor yang melanggar kebijakan. JurnalCuan tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor pengguna.
BSP Resmi
Menggunakan Business Solution Provider resmi. Data dilindungi sesuai Commerce & Business Messaging Policy.
7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami dapat membagikan data hanya dalam kondisi berikut:
APenyedia Layanan Teknis
- • AI Processors: OpenAI (AS), Google Gemini (AS/Global) - untuk pemrosesan teks & gambar.
- • Analytics: Google Analytics 4, Meta Pixel (Facebook) - untuk analisis performa web.
- • Infrastructure: Cloud hosting provider (AWS/GCP/DigitalOcean).
- • Payment: Midtrans (Indonesia).
BKewajiban Hukum
- • Jika diwajibkan oleh pengadilan atau otoritas pemerintah Republik Indonesia.
- • Untuk mematuhi proses hukum yang sah.
CTransfer Data Lintas Negara
Jika data ditransfer ke luar Indonesia, kami memastikan:
- • Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai.
- • Menggunakan mekanisme transfer yang sah sesuai UU PDP.
8. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:
A. Hak untuk Mengakses
- Meminta salinan data pribadi yang kami miliki.
- Akses via fitur “Download PDF” di dashboard.
B. Hak untuk Memperbaiki
- Memperbarui/mengoreksi data tidak akurat.
- Edit langsung di dashboard atau hubungi support.
C. Hak untuk Menghapus
- Menghapus akun dan semua data terkait (Right to be Forgotten).
- Klik “Hapus Akun” di Profil.
D. Hak Menarik Persetujuan
- Berhenti menggunakan ChatCuan kapan saja.
- Data dihapus sesuai kebijakan retensi.
E.Batasi Proses
Meminta pembatasan penggunaan data tertentu.
F.Portabilitas
Ekspor data Anda dalam format CSV/Excel.
9. Keamanan Data dan Pemberitahuan Pelanggaran
Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda:
Notifikasi kepada Anda
- •Memberitahu dalam 72 jam setelah insiden diketahui.
- •Mencakup: Jenis data, waktu, mitigasi, dan rekomendasi tindakan.
Notifikasi Regulator
- •Melapor ke Lembaga Pelindung Data Pribadi (Pasal 62 UU PDP).
- •Mencakup analisis dampak dan tindakan korektif.
Saluran Pemberitahuan:
10. Cookies & Teknologi Pelacakan
Dashboard JurnalCuan menggunakan:
🍪 Essential Cookies
Wajib untuk fungsi login dan keamanan. Tidak dapat ditolak.
📊 Analytics Cookies
Untuk memahami pola penggunaan. Dapat diatur/ditolak via browser.
Anda dapat mengatur preferensi cookies di pengaturan browser Anda.
11. Perlindungan Data Anak
Batas Usia 17+
Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 17 tahun. Jika kami mengetahui ada data anak di bawah umur yang terkumpul tanpa persetujuan orang tua, data tersebut akan segera dihapus permanen.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi di ChatCuan
- Dashboard Announcement
13. Data Protection Officer (Pejabat Pelindungan Data Pribadi)
Kami telah menunjuk Data Protection Officer (DPO) untuk mengawasi kepatuhan terhadap UU PDP dan menangani pertanyaan terkait data pribadi.
Kontak DPO
Email: dpo@jurnalcuan.id
WhatsApp: [Hubungi Support untuk eskalasi ke DPO]
Anda dapat menghubungi DPO kami untuk:
- Pertanyaan tentang pemrosesan data pribadi
- Pengaduan terkait pelanggaran privasi
- Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data
14. Akuntabilitas dan Catatan Pemrosesan Data
Sesuai UU PDP Pasal 34, kami memelihara catatan seluruh aktivitas pemrosesan data pribadi (Record of Processing Activities/RoPA) yang mencakup:
- Jenis data yang diproses
- Tujuan dan dasar hukum
- Pihak yang memiliki akses
- Langkah keamanan